Etendre la garantie d'un moteur de portail électrique

Dès lors que vous achetez une motorisation FAAC, vous obtenez une garantie. Découvrez les effets de cette garantie et sa possibilité d’extension.

La garantie des moteurs de portail FAAC

Lorsque vous achetez une motorisation, elle dispose initialement d’une garantie de 24 mois. Cette garantie est étendue à 36 mois si vous choisissez un de nos produits avec assistance à la pose par un de nos centres agréés puis 48 mois si vous faîtes poser votre automatisme de portail par un de nos professionnels agréés FAAC.

Seule exception faite sur les émetteurs radio des motorisations de portails pour lesquels la garantie est de 12 mois et 6 mois pour la batterie.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie, vous devez d’abord enregistrer votre automatisme de portail sur notre site via un formulaire. Cette garantie vous protège contre tous vices cachés ou défauts de fabrication.

Quand vous avez un problème, il vous suffit de nous envoyer votre produit afin qu’il soit expertisé. Il sera ensuite réparé ou échangé si le dommage est pris en charge par la garantie ou directement renvoyé en cas de non prise en garantie ou de marche.